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Que dois-je faire quand j’ai perdu ma carte Isabel ?

SMA006

  1. Si vous perdez votre carte Isabel, le risque existe que quelqu’un la trouve et découvre votre mot de passe (même si votre carte n’est pas encore activée). C’est pourquoi vous avez intérêt à faire bloquer votre carte Isabel immédiatement.
    cardstop
    Appelez immédiatement Card Stop au +32 (0)70 344 344 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7). Ils feront le nécessaire et informeront Isabel.
    Notez le numéro de dossier que Card Stop vous donnera. De cette façon, le service clientèle d’Isabel pourra vous assister plus rapidement à commander une nouvelle carte après que vous avez rapporté la perte ou le vol.
  2. Veuillez commander une nouvelle carte Isabel.

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