Isabel future of multibanking

Isabel marktonderzoek - de toekomst van multibanking

Met meer dan 50.000 klanten is Isabel goed geplaatst om de vinger aan de pols te houden van wat er in de financiële sector leeft. In juli 2019 voerde Isabel een online onderzoek uit bij een aantal klanten om te peilen naar hun visie op de toekomst van Isabel en multibankieren. Ontdek de 5 key resultaten van het onderzoek.

Mobiel bankieren wordt een must; liquiditeit blijft echter speerpunt van financieel beleid
Dat de financiële wereld voor belangrijke veranderingen staat, is ondertussen bekend. Mede aangestuurd door nieuwe regelgevingen zoals de Europese PSD2-richtlijn, duiken nieuwe fintech-bedrijven als paddenstoelen uit de grond en wordt rekening- en betaalinformatie toegankelijk voor allerlei Third Party Providers.

Met meer dan 50.000 klanten is Isabel goed geplaatst om de vinger aan de pols te houden van wat er in de financiële sector leeft. In juli 2019 voerde Isabel een onderzoek uit bij een aantal klanten om online te peilen naar de visie van Isabel-op de toekomst van online multibankieren. En laat dit nu net het domein zijn waarop Isabel -opgericht in 1995- zich fintech-pionier avant-la-lettre mag noemen.

305 bedrijven namen actief deel aan het onderzoek en brachten alvast enkele duidelijke tendensen aan het licht. Toegang tot real-time rekeninginformatie mag dan vandaag de grote hype zijn, tussen de lijnen door kan men lezen dat bedrijven vooral de controle willen bewaren over hun financiële situatie.


Liquiditeitsbeheer eerste zorg

Het beheer van cash of liquiditeit, blijft voor zowel KMO’s als grote bedrijven een absolute prioriteit: maar liefst 85% van de respondenten geeft aan dat dit belangrijk tot zeer belangrijk is en dat ze dit ook verwachten in hun applicatie voor elektronisch bankieren.

“Bedrijven willen in de eerste plaats een totaalbeeld van hun globale cashpositie”

Patrick Dalle, Product Marketing Manager Multibanking bij Isabel Group: “Bedrijven hebben vaak bankrekeningen bij verschillende banken. Dit onderzoek toont aan hoe belangrijk het is dat je als bedrijf een totaalbeeld hebt van jouw globale cashpositie. Logisch, als je op een gegeven ogenblik moet beslissen of je een zware factuur al dan niet vandaag zal betalen, doe je dit liefst vanuit één helder financieel dashboard waar je meteen de status van al jouw rekeningen ziet.”

itsme: de wind in de zeilen
Aansluitend blijkt ‘mobiel’ meer te zijn dan een modewoord: 66% van de bedrijven geeft aan ook via mobiele devices te willen bankieren. Daarbij staat echter gebruiksgemak voorop: men wil niet voortdurend met een smartphone én een kaartlezer of andere hardwaretokens op stap gaan. Opvallend is hoe vaak itsme® spontaan wordt vermeld als de meest vlotte manier om in te loggen op een mobiel toestel.

66% van de bedrijven wil bankieren via mobiele toepassingen

“Allicht is dit te verklaren doordat itsme® zowel bij eGov-toepassingen als bij verschillende banken reeds als optie wordt aangeboden. Onze nieuwste multibanking-toepassing Seven krijgt ook itsme® als authenticatiemethode”, voegt Patrick Dalle eraan toe.

Financieel rapporteren
Het vlot kunnen genereren van financiële rapporten wordt in het onderzoek eveneens vermeld als een prioriteit in financiële toepassingen. 84% van de respondenten gaat hiermee akkoord. Allicht met dank aan een steeds complexere wetgeving die ‘compliancy’ bovenaan de agenda plaatst bij de financiële directie.

84% van de respondenten vindt financiële rapporting een prioriteit

Het onderzoek toont dat men bij het maken van rapporten verwacht over een lange historiek van transacties te beschikken zonder dat men daarvoor telkens bij de bank moet aankloppen.

Sector evolueert
De komende maanden zullen we belangrijke verschuivingen zien in de markt. Het zal steeds meer gangbaar worden om binnen een boekhoud- en ERP-toepassing actuele rekeninginformatie te zien. 71% van de ondervraagden uit het onderzoek van Isabel ziet trouwens connectiviteit tussen online bankieren en andere applicaties als een must.

71% van de ondervraagden ziet connectiviteit tussen online bankieren en boekhoud- of ERP-pakket als een must

Patrick Dalle: “Dit opent dan weer mogelijkheden voor Isabel om andere verwachtingen in te lossen. Business Finance Management is niet enkel meer weggelegd voor grote ondernemingen. Ook de KMO heeft nood aan een tool die toelaat om op een geïntegreerde manier een proactief liquiditeitsbeleid te voeren. Dit is de verwachting die wij met onze nieuwe multibanking-oplossing Seven, waarvan de eerste versie eind 2019 wordt gelanceerd, zullen inlossen in de loop van 2020.”