Hoe kunnen wij u helpen?

  Terug naar overzicht

Wat moet ik doen als ik mijn Isabel kaart hebt verloren?

SMA006

  1. Als u uw Isabel kaart verliest, bestaat er een risico dat iemand uw kaart zal vinden en uw paswoord zal achterhalen (zelfs indien uw Isabel kaart nog niet geactiveerd is). Daarom is het in uw grootste belang dat uw Isabel kaart onmiddellijk geblokkeerd wordt.
    cardstop
    Bel onmiddellijk Card Stop op het nummer +32 (0)70 344 344 (24/7). Card Stop informeert Isabel en zorgt ervoor dat uw Isabel kaart geblokkeerd wordt.
    Noteer het dossiernummer dat Card Stop u zal meegeven. Op die manier zal Isabel Customer Care u sneller kunnen assisteren bij het bestellen van een nieuwe Isabel kaart, nadat u het verlies of de diefstal heeft gerapporteerd.
  2. Bestel een nieuwe Isabel kaart.

Heeft deze info u geholpen?